募集終了2022年02月18日掲載開始
【カスタマーサポート】カスタマーサポートの体制構築
この案件は募集が終了しています。
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ヘルプデスク/カスタマーサポート
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週5日
500,000円
～/
月単価
東京都
渋谷区
受託サービス
業務内容
■業務内容
・顧客満足度向上施策の検討、実行
・サービス向上につながるプロダクトの改善提案
・カスタマーサポート課の組織構築
・カスタマーサポート自動化の推進
・全社にまたがる新規事業における推進業務
・顧客満足度向上施策の検討、実行
・サービス向上につながるプロダクトの改善提案
・カスタマーサポート課の組織構築
・カスタマーサポート自動化の推進
・全社にまたがる新規事業における推進業務
募集背景・課題
■募集背景・課題
不動産管理会社向けサービスの立ち上げに伴い、カスタマーサポートの体制構築のために増員いたします。
カスタマーサポート課の組織構築、体制や品質向上を推進してくれる方を募集いたします。
不動産管理会社向けサービスの立ち上げに伴い、カスタマーサポートの体制構築のために増員いたします。
カスタマーサポート課の組織構築、体制や品質向上を推進してくれる方を募集いたします。
経験・スキルについて
必須となるスキル・ご経験
・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの経験（目安3年以上）
歓迎されるスキル・ご経験
・カスタマーサポート組織の立ち上げの経験
・カスタマーサポート自動化の経験
・マネジメントの経験
・既存の手段に囚われず、新しいことに挑戦したいという意欲
・多職種のチームで協働された経験
・カスタマーサポート自動化の経験
・マネジメントの経験
・既存の手段に囚われず、新しいことに挑戦したいという意欲
・多職種のチームで協働された経験
開発環境
開発言語
フレームワーク
データベース・クラウド・仮想化
サーバーOS/ネットワーク
案件ID:2127
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