【PM】法人顧客向けサービスのアプリケーション改修/インフラ運用のPM支援

■ITインフラ運用（各種インシデント管理・対応等）
ヘルプデスクの1次受付対応のイメージとなり、
顧客やビジネスユーザー部門から問合せ・作業依頼・障害連絡を受け付け、
開発運用部門へ問合せ・作業依頼・障害対応を依頼し、結果を顧客やビジネスユーザー部門へ報告する業務が中心となります。

■アプリケーション改修に係る企画・業務要件定義、開発管理（PMO）
現行Webサイトシステムの改修に関する、システム企画、業務要件定義支援、開発管理（PMO）業務となります。
ITインフラ運用（各種インシデント管理・対応等）の業務ボリュームに応じて、対応案件数を調整するイメージです。

※その他、顧客向け週次報告会における業務報告も想定しております。