募集終了2023年01月26日掲載開始
【テクニカルサポートSV】国内初次世代型ネットスーパーシステム構築のテクニカルサポートSV
この案件は募集が終了しています。
案件をリクエストすることで、優先的に似た案件の紹介を受けることが可能です。案件について
業務系アプリケーションエンジニア
サーバーエンジニア
ネットワークエンジニア
SREエンジニア
PM/PMO（インフラ）
社内SE（アプリ）
社内SE（インフラ）
ヘルプデスク/カスタマーサポート
その他
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週5日
500,000円
～
700,000円
/
月単価
千葉県
千葉市
受託サービス
業務内容
■業務内容
・トラブル発生時の初期対応（インシデント管理）
＊電話およびチケット管理システムによるお問い合わせ対応がメインとなります。
・アルバイト・パートメンバーの業務フォロー及びシフト管理
・新人メンバー（アルバイト含む）へのトレーニング
（レクチャー及びロールプレイング）、マニュアル作成業務など
・メンバーの採用・管理・育成業務
・研修制度の企画など
・カスタマーセンター業務マニュアル作成
・クレームなどの二次対応業務
＊研修制度が充実しており、ITやアプリなど、専門的な知識についてはフルサポートいたします☆
・立ち上げメンバーを募集しておりますので、一から仕組みづくりに携わってみたい方大歓迎しております！
・トラブル発生時の初期対応（インシデント管理）
＊電話およびチケット管理システムによるお問い合わせ対応がメインとなります。
・アルバイト・パートメンバーの業務フォロー及びシフト管理
・新人メンバー（アルバイト含む）へのトレーニング
（レクチャー及びロールプレイング）、マニュアル作成業務など
・メンバーの採用・管理・育成業務
・研修制度の企画など
・カスタマーセンター業務マニュアル作成
・クレームなどの二次対応業務
＊研修制度が充実しており、ITやアプリなど、専門的な知識についてはフルサポートいたします☆
・立ち上げメンバーを募集しておりますので、一から仕組みづくりに携わってみたい方大歓迎しております！
募集背景・課題
■募集背景・課題
最新のAIアルゴリズムと、27時間稼動のピッキングロボットを駆使した最先端の大型自動倉庫を活用し、
ジャストタイミングでお客さまの玄関先まで配送するシステムを作りたいと考えています。
テクニカルサポートSVとして国内初ネットスーパーシステムの運営を技術的に支える部署において
各種業務を推進できる方を募集しております。
最新のAIアルゴリズムと、27時間稼動のピッキングロボットを駆使した最先端の大型自動倉庫を活用し、
ジャストタイミングでお客さまの玄関先まで配送するシステムを作りたいと考えています。
テクニカルサポートSVとして国内初ネットスーパーシステムの運営を技術的に支える部署において
各種業務を推進できる方を募集しております。
経験・スキルについて
必須となるスキル・ご経験
・カスタマーサポート、コールセンターやテクニカルサポートのSV経験をお持ちの方（目安：3年以上）
＊業界や製品は不問です☆
・メンバーマネジメント経験をお持ちの方
・KPI設定〜運用や課題に対しての改善経験をお持ちの方
＊業界や製品は不問です☆
・メンバーマネジメント経験をお持ちの方
・KPI設定〜運用や課題に対しての改善経験をお持ちの方
歓迎されるスキル・ご経験
・マニュアル作成等、仕組みづくりに貢献されているご経験をお持ちの方は歓迎しています！
開発環境
開発言語
フレームワーク
データベース・クラウド・仮想化
サーバー・OS・ネットワーク
サーバーOS/ネットワーク
案件ID:6260
この案件は募集が終了しています。
案件をリクエストすることで、優先的に似た案件の紹介を受けることが可能です。
