募集終了2023年04月13日掲載開始
【テックリード】Servicenow導入
この案件は募集が終了しています。
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PM/PMO（アプリ）
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週1日
週2日
週3日
500,000円
～
1,000,000円
/
月単価
大阪府
大阪市
受託サービス
業務内容
かかわり方
└チケットの起票～クローズまで推進する
└運用のガバナンス整備も一部携わる
└チケットの起票～クローズまで推進する
└運用のガバナンス整備も一部携わる
募集背景・課題
（情報システム部門にある）ユーザーエクスペリエンス課にて、
グローバルサービスデスクを立ち上げる計画があり、コミュニケーションツールとしてTeamsやslack、zoomが、
イギリス、USA、台湾などの拠点最適になっているが統括していこうとしています。
あるべき姿として
・上記のコミュニケーションツールがグローバルで統率でき、運用体制を整えることができている
・データ連携ができており、ユーザー（社員）がストレスなく活用できるようにしたい
課題
・大きなプロジェクトとなる中で、既存の社員ではリソース不足が見通されている
・データ連携やプロジェクトの推進観点で、全体を見通せたり、専門的な知見が不足
グローバルサービスデスクを立ち上げる計画があり、コミュニケーションツールとしてTeamsやslack、zoomが、
イギリス、USA、台湾などの拠点最適になっているが統括していこうとしています。
あるべき姿として
・上記のコミュニケーションツールがグローバルで統率でき、運用体制を整えることができている
・データ連携ができており、ユーザー（社員）がストレスなく活用できるようにしたい
課題
・大きなプロジェクトとなる中で、既存の社員ではリソース不足が見通されている
・データ連携やプロジェクトの推進観点で、全体を見通せたり、専門的な知見が不足
経験・スキルについて
必須となるスキル・ご経験
Servicenowの導入や運用実績のある技術者（PL経験あり）
開発環境
開発言語
フレームワーク
データベース・クラウド・仮想化
サーバーOS/ネットワーク
案件ID:8531
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