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【ヘルプデスク/大阪】不動産会社での社内問い合わせ対応 直接契約

エージェントサービスとは?

案件について

社内SE(アプリ)
社内SE(インフラ)
ヘルプデスク/カスタマーサポート
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週5日
300,000円
400,000円
/
月単価
大阪府
大阪市福島区
常駐
エージェントサービス

業務内容

一次窓口業務(≒コールセンターの問い合わせ窓口。メール、電話対応)です。
少しずつご自身で解決できるものを増やして頂き
ほとんどの問い合わせに対して、解決できるようになるまでを期待しています。


■組織構成:計7名が在籍しております。
50代3名(課長1名、課長代理1名、主任1名)、40代2名(主任2名)、
30台1名(メンバー)、20代1名(メンバー)

■環境
OS:Windows/ミドルウェア:ETL(Waha!Transformer)/パッケージソフト:NEC エクスプランナーC/FL
言語:.NET、 Objective-C /データベース:Oracle、SQLServer/BIツール:MyQuery、Tableau 
■サーバ・ネットワーク環境:サーバOS:Windowsサーバ中心/台数:20台程度

募集背景・課題

ヘルプデスク体制の1名増員に伴い

経験・スキルについて

必須となるスキル・ご経験

ITに関するトラブルや問い合わせへの対応(サポート業務)

歓迎されるスキル・ご経験

・社内SEとしてのシステム担当経験(運用、保守、企画、開発等の業務区分は不問)
・事業会社における社内システム開発経験
・基幹システム、業務管理システムに対する知見

開発環境

開発言語
フレームワーク
データベース・クラウド・仮想化
サーバーOS/ネットワーク
案件ID:41143
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週1・短時間から、週5まで
コミット可能。
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