募集終了2022年07月14日掲載開始
【テクニカルサポート】大手化学メーカーの新導入品質管理システムのユーザーサポート／リモートOK
この案件は募集が終了しています。
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社内SE（アプリ）
ヘルプデスク/カスタマーサポート
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週5日
600,000円
～
800,000円
/
月単価
東京都
千代田区
受託サービス
業務内容
■業務内容
東証プライム上場の大手化学メーカーから直接依頼案件です。
同社では品質管理システム（LIMS）を国内外のグループ会社に導入する予定です。
そして、グローバル導入に先駆け、日本国内にて導入を行います。
今回は導入後のユーザー（社内）向けサポートをお任せいたします。（レベル1相当）
具体的には…
・社内の各部門代表者からの問い合わせ対応
・障害受付や原因の切り分け
・内容が高度な場合はベンダーにエスカレーションの上、
回答（結果）を問い合わせ者にフィードバック
※海外ベンダーですが、やり取りは日本語となります。
東証プライム上場の大手化学メーカーから直接依頼案件です。
同社では品質管理システム（LIMS）を国内外のグループ会社に導入する予定です。
そして、グローバル導入に先駆け、日本国内にて導入を行います。
今回は導入後のユーザー（社内）向けサポートをお任せいたします。（レベル1相当）
具体的には…
・社内の各部門代表者からの問い合わせ対応
・障害受付や原因の切り分け
・内容が高度な場合はベンダーにエスカレーションの上、
回答（結果）を問い合わせ者にフィードバック
※海外ベンダーですが、やり取りは日本語となります。
経験・スキルについて
必須となるスキル・ご経験
・製造業における品質管理業務に関する知見（もしくは品質管理システムの知見）
・ヘルプデスクやテクニカルサポート等のユーザーサポート経験
・システム保守の経験
・ヘルプデスクやテクニカルサポート等のユーザーサポート経験
・システム保守の経験
歓迎されるスキル・ご経験
・ビジネス英語を使用したプロジェクト参画経験
開発環境
開発言語
フレームワーク
データベース・クラウド・仮想化
サーバーOS/ネットワーク
案件ID:3340
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