【SFCC/AWS】大手テーマパークポータルサイトのリニューアルPJ(受託)　※アプリor基盤運用

※同社クライアントからの受託案件になります。

大手テーマパークのポータルサイトのリニューアルプロジェクト案件です。
現在2023年2月のカットオーバーに向けて開発が進められており、
アプリケーション及びクラウド基盤の運用体制構築が必要となっております。
2022年10月頃から運用テスト、及び運用手順整備等を進めて行く想定で、2022年2月から本番運用開始を想定しております。

＜カットオーバー前 2022/10～2023/2＞
・運用テストの仕様書作成、必要なドキュメントの検討や環境整備を実施

＜カットオーバー後 2023/2～＞
・日々生じる問い合わせ、インシデントを管理し、それぞれについて対応内容を検討した上で、運用作業者、開発ベンダーに作業を依頼し、実施結果妥当性確認を行う
・各種運用改善（インシデント対応の根本対策／運用効率化／運用フロー見直しなど）を検討し、運用改善のためのエンハンス開発について、顧客・開発ベンダーへのコミュニケーション窓口となり、ディレクションを行う

■体制
チームとしては、アプリケーション運用とクラウド基盤運用で別個となる見込みです。