更新日:2025年10月29日
募集終了2025年10月24日掲載開始

【フルリモート】修理依頼システムにおける自動処理ロジックの外部システム化支援

この案件は募集が終了しています。

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案件について

業務系アプリケーションエンジニア
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週4日
週5日
その他
800,000円
1,100,000円
/
月単価
東京都
品川区
フルリモート
受託サービス

業務内容

■依頼業務概要
住宅設備機器業の大手の同社修理受付センターにて修理依頼の自動処理システムの再構築をお任せします。

・自動処理可否判定のみを別システムへ移行し、
Oracleの案件データを受け取って自動処理可否判定を実施し、その結果のデータをREBIUS(Oracle)に戻す仕組みを構築していただきたい
・上記に加え、自動処理判定ロジックの変更、現在自動化対象となっていないWEBフォームへの展開も実施していただきたい

現状は、自動受付処理可否判定をOracleにて行っているが、これらを外部システムにて実装する。
現在の自動処理ロジックは、トリガー処理とバッチ処理の2箇所にて判定されています。
現行の自動処理ロジックは、計13項目あり、そのうちトリガー処理は8項目、バッチ処理は5項目。

自動処理ロジックの外部システム化は、3つのStepで実施していく。
Step1:現行ロジック外部化
Step2:ロジック改良
Step3:新規構築

スケジュール:2025年以内に要件定義を完了し、Step1の開発開始を目指す。
Step2,3は2025年3月末までに開発完了・実装を目指す。

■環境
現在はOracleDC上でSQLにて自動処理ロジックが組まれていますが
再構築時は異なる言語でも可能です。

※本件同社内他PJTとの兼ね合いにて3月末に完了することが重要であり、チームでのご提案も必要に応じて相談をさせてください。
3月末までに完了させることができるのか?の判断にあたって必要な情報がございましたらご相談ください。

募集背景・課題

お客様からの修理依頼(電話/FAX/WEB)をREBIUSというシステムに登録して、案件管理や修理をするサービスマン(以降MEと表記)の手配、部品の発注などを行っている。
● 修理依頼の受付及び受付した案件をREBIUSに登録し、REBIUS上でMEに発注するまでのオペレーションを、コールセンターのオペレーターにて実施している
● コールセンターは業務委託しており、その業務委託費の削減が課題となっている
その為、オペレーターに繋ぐ前の自動処理ロジックを見直すことで業務委託費の削減を進めたいものの、システム移行、再構築の実行ができる人材が社内で不足。

経験・スキルについて

必須となるスキル・ご経験

・Oracleデータベースの使用経験
・SQLの知識と経験
・システムアーキテクチャ設計の経験
・自動処理ロジックの実装経験
・プロジェクトマネジメントスキル: ステップごとの開発スケジュールを管理し、期限内に完了させるための能力。
└同社側にもPJT進行をサポート頂ける人材はいるものの、経験値的に不安が残るとのことで、自走頂ける方をイメージしております。
・ドキュメント作成能力: システムの仕様やアーキテクチャをドキュメントにまとめる能力。
・テストフェーズの経験

開発環境

開発言語
フレームワーク
データベース・クラウド・仮想化
サーバーOS/ネットワーク
更新日:2025年10月29日
案件ID:46032

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