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フリーランスのITエンジニアとして活動されている方、
これからフリーランスになろうとお考えの方に役立つコラムを掲載しています。
- 2022-07-25
開発ディレクターとプロジェクトマネージャーの違いは？スキルや資格についても解説
IT業界で耳にすることが多い開発ディレクターとはどのような仕事をするのでしょうか。 例えば、ソフトウェアやWebサイトなどの開発においてチームをまとめ、クライアントの要望をシステムに落とし込んでいくことを担当します。 今回は、開発ディレクターの仕事内容やプロジェクトマネージャーとの違い、開発ディレクターに必要なスキル・資格について紹介します。 Contents 開発ディレクターとは？
- 2022-07-25
カスタマーサポートとは？具体的な仕事内容や求められるスキルについて解説
企業がビジネスを行う上で欠かせない存在がカスタマーサポートです。 多くの企業がカスタマーサポートを用意しており、顧客のためにさまざまな手段で対応しています。 カスタマーサポートに寄せられる問い合わせの内容は多岐に渡り、顧客の悩みや不安を解決するために丁寧な処理をすることが重要です。 そんなカスタマーサポートの仕事に興味を持っている人のために知っておきたいポイントをまとめました。
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