2024年08月27日掲載開始

【社内SE(インフラ)/ヘルプデスク】大手レコード会社での社内SE・ヘルプデスク業務@江戸川橋駅常駐

エージェントサービスとは?

案件について

ヘルプデスク/カスタマーサポート
社内SE(インフラ)
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週5日
500,000円
600,000円
/
月単価
東京都
文京区
常駐
エージェントサービス

業務内容

■企業概要
同社は大手音楽・映像ソフト会社です。
クラシックやポップス、アニメ、演歌など幅広いジャンルの音楽を扱い、多様なレーベルを展開しています。
特にアニメ関連の音楽や映像作品では業界をリードする存在として知られています。
さらに、映画やドラマの制作・販売にも力を入れており、エンターテインメント業界での影響力が大きいです。
また同社はアーティストの育成・支援にも力を注ぎ、音楽文化の発展に寄与しています。

■案件概要
今回は同社の情報システム部インフラチームの一員として、インフラ領域の業務とヘルプデスク業務を行っていただきます。
インフラ業務:ヘルプデスク業務=2:8 のイメージです。

具体的には...
・社内問い合わせ対応 ※1日多くて20件
・ネット障害の対応
・DNS、VPNの設定
・オンプレ部分の部分的なクラウド化 ※2025年以降
・スマホ(iOS)管理、PC管理 ※デバイス交換時アプリ移行作業あり

また、上記以外に、サーバー入れ替え時のスイッチ入れ替えや、
ビルのファシリティ部分の管理(LANやアンテナ等)も必要に応じて行っていただきます。

経験・スキルについて

必須となるスキル・ご経験

・社内SE(インフラ)としての就業経験
・ヘルプデスク業務経験
・クラウドの基本的なご知見 ※基礎的な知識があれば十分です。
・NW関連の業務経験

必要な語学スキル・資格など

■組織構成
・情報システム部:計10名
└部長
└インフラチーム:4名
└システム管理チーム:5名

■ヘルプデスク業務について
・社内での対応である為、Web会議回りの設定等も対応いただきます。
・問い合わせは、メールやチャット、電話で依頼されます。

開発環境

開発言語
フレームワーク
データベース・クラウド・仮想化
サーバーOS/ネットワーク
案件ID:26537
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