2024年10月10日掲載開始

【社内SE/一部リモート】旅行予約サイト運営企業における社内外インフラ運用とサポートデスク支援

エージェントサービスとは?

案件について

社内SE(インフラ)
ヘルプデスク/カスタマーサポート
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週4日
週5日
650,000円
800,000円
/
月単価
東京都
週3〜4日は出社希望/週1〜2日は在宅可(最寄り駅:江戸川橋駅)
常駐+リモート
エージェントサービス

業務内容

社内SE業務として、まずはインフラ運用・保守~ヘルプデスク対応をお任せ、
志向性によって、より上流の社内SE業務(クラウド環境構築や、セキュリティ関連業務のお任せできる環境です。

<業務詳細>
現状、業務量の割合が多い順
1. 社内PCトラブル(リモートが繋がらない/アプリが起動しないなど)のサポートデスク
2. 社内PC(win/mac)の初回セットアップとリモート管理
3. 事業部サービス(AWS/GCP) インフラ のVMサーバ/ネットワークの監視・運用(nagios/grafana)
4. 事業部サービス(AWS/GCP) インフラの Terraform/Docker の修正・運用
5. 取引先からのシステム関連請求書のワークフロー申請
6. セキュリティ診断ツール(nmap, OWASPなど)でのセキュリティ監査

■組織体制
全社員:80名
└開発エンジニア:30名ほど
└社内SEメンバー:1名←こちらに加わっていただきます。

募集背景・課題

■募集背景・課題
同社は、国内外ホテル・航空券などの各種旅行予約Webサイトの運営を行っている企業様です。

現状、ICT業務を対応されていた方がご家庭の事情により退職されることに伴い、1名現場対応を頂ける方を探しています。
※上記の方は11月末での退職が確定していますが、その後も月32時間を目安に業務委託契約を同社と継続されるため、
 質問回答や対応フォローはいただける体制です。

経験・スキルについて

必須となるスキル・ご経験

・社内インフラに関する非エンジニアからの問合せ対応(サポートデスク)経験
・社内インフラ全般(Google Workspace/slack/ActiveDirectry/VPN/Yamahaルータ/NAS/Biztelなど)にまつわる
 アカウント運用+保守&障害対応経験
・DB やその他ミドルウェアの障害対応の経験
・Slack などの文字ベースでのコミュニケーションが得意な方
・DBへの問合せする SQL の修正経験

歓迎されるスキル・ご経験

・Linux でのミドルウェア(WEB/DBサーバ系)構築経験(目安1年以上)
・AWS/GCP/OracleCloud での構築経験
・ITセキュリティ全般の診断・監査・管理の経験
・AWS/GCP での Terraform の修正経験
・ホテル or 航空券などの旅行業界経験者

開発環境

開発言語
フレームワーク
データベース・クラウド・仮想化
サーバーOS/ネットワーク
案件ID:28798
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週1・短時間から、週5まで
コミット可能。
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