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【ITヘルプデスク＆サポート】英語50％/目黒駅に週5日常駐
案件によっては早期に募集停止となる可能性があり、応募ができない場合もあります。
ご応募と同時にHiPro Techサービス会員となります。
ご登録のメールアドレスには、HiPro Techから活動状況に応じた役立つメールをお送りすることがあります。ご了承ください。
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案件について
社内SE（インフラ）
ヘルプデスク/カスタマーサポート
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週5日
500,000円
～
800,000円
/
月単価
東京都
品川区上大崎
・
常駐
エージェントサービス
業務内容
・社内におけるL1サポート
∟ユーザー問い合わせ対応
∟トラブルシューティング対応
∟インシデントや依頼チケットの作成(Service Now)
∟社内ユーザーのO365、ADの設定と管理
∟PC，iPad, モバイル設定、会議室システムなどのハードウェアの管理
・PC(DELL)のキッティング作業
・本社と店舗のハードウェアの設定と管理
・店舗用O365 、ADの設定と管理
・社内申請ツールのユーザーアカウント管理
・ドキュメント作成
∟社内向けソフト/ハードウェア手順書作成(日本語)
∟電話とインターネット回線の申請、解約書の作成(携帯電話、店舗)
∟ユーザー問い合わせ対応
∟トラブルシューティング対応
∟インシデントや依頼チケットの作成(Service Now)
∟社内ユーザーのO365、ADの設定と管理
∟PC，iPad, モバイル設定、会議室システムなどのハードウェアの管理
・PC(DELL)のキッティング作業
・本社と店舗のハードウェアの設定と管理
・店舗用O365 、ADの設定と管理
・社内申請ツールのユーザーアカウント管理
・ドキュメント作成
∟社内向けソフト/ハードウェア手順書作成(日本語)
∟電話とインターネット回線の申請、解約書の作成(携帯電話、店舗)
募集背景・課題
海外ファッションブランドの日本国内における衣料品の販売・企画製造・マーケティングを行っている企業様です。
同社のシステム部ヘルプデスクが組織編成に伴い不足している状況なのでサポートをお任せします。
現在、アプリ担当が4名、インフラ担当が2名です。
目黒駅オフィスに週5日出社していただきたいです。ご面談についても対面でお願いします。
同社のシステム部ヘルプデスクが組織編成に伴い不足している状況なのでサポートをお任せします。
現在、アプリ担当が4名、インフラ担当が2名です。
目黒駅オフィスに週5日出社していただきたいです。ご面談についても対面でお願いします。
経験・スキルについて
必須となるスキル・ご経験
・ヘルプデスクのご経験
・英語使用比率が50％程度なので抵抗が無い方
(読み書きが出来ればご対応頂けます。)
・英語使用比率が50％程度なので抵抗が無い方
(読み書きが出来ればご対応頂けます。)
開発環境
開発言語
フレームワーク
データベース・クラウド・仮想化
サーバーOS/ネットワーク
案件ID:30223
案件によっては早期に募集停止となる可能性があり、応募ができない場合もあります。
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