【カスタマーサクセス】海洋産業向けデータプラットフォーム運用支援(課題ヒアリング～機能・改修要件定義)

・同社について： 
海外に輸出入する船のオーナーや造船業者、
運航業者に対して、船から出力されるデータを基に、
船の運行状況やエンジンの燃費、CO2排出量などをクラウド上に出力し、
陸上から監視できるプラットフォームを提供する企業です。
抽出されたデータを基に、基準値を超える際には
アラートが発生するシステムも搭載されています。

◎業務内容： 
同社サービスのカスタマーサクセスとして、
クライアント(船のオーナーや運航業者)が求めているデータをお伺いし、
必要に応じた機能追加・改修などの要件取りまとめ～開発チーム(ベンダー)への連携をお任せいたします。
ベースとなるプロダクトの開発は進んでいるものの、
導入拡大を進めていくフェーズにおいて、標準機能として盛り込むべき機能の検討等も進めたく、
顧客の要望整理～要件定義をメインにお力添えをお願いいたします。