【PM】モバイルアプリ開発パッケージの開発・導入

■業務内容
CSO直下でAI／大規模データを活用した自社サービスモバイルアプリ新規開発、
既存大型案件の推進をリードしていただきます。

・サービス開発にあたり、顧客やエンドユーザのニーズを踏まえてサービスの方向性を策定して要件に落とし込み、エンジニアとコミュニケーションをとっていく。
・プロジェクトの進捗を管理し、スムーズなリリースサイクルを実現する
　- タスクを漏れなく洗い出し、適切な担当者にアサインする
　- リスクを検知し、適切な対応を取る／エスカレーションする
　- 外部の開発会社、顧客を含めたステークホルダーとの調整を行う
　- リリース前テストにおいては主導的な役割を担い、品質を担保する
・顧客へのサービスの導入に当たり、顧客との各種調整を行い、スムーズな導入を実現する
・サービスの課題・問題を洗い出し整理し、改善のサイクルを回す
　- KPIを定義し、モニタリングを行い、問題点を早期に発見する
　- 顧客と定期的にミーティングを行い、改善点を洗い出し、解決のサイクルを回すことで顧客満足度、ひいては定着率を高める