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【Shopify×Appify】大手アパレル企業でのAppifyの運用・エラー改善支援/0.2~0.5人月/フルリモート

受託サービスとは?

案件について

Webディレクター
Webデザイナー
Webマーケター
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週2日
週3日
300,000円
450,000円
/
月単価
東京都
港区
フルリモート
受託サービス

業務内容

Shopify上で稼働しているAppifyアプリの運用・保守および頻発しているエラーの解析・改善を中心に、安定稼働とユーザー体験向上を支援していただきたいです。

以下具体的な業務内容です。
・現行Appify設定内容・仕様の把握とドキュメント整備
・発生しているエラーの調査・原因切り分け・暫定対応・恒久対応の立案
・必要に応じた設定変更・実装調整
・Shopify本体・他アプリとの連携状況の確認とコンフリクト解消
・エラー発生時の一次対応(ログ確認、影響範囲把握、対応方針提示)
・再発防止策・運用ルールの提案・構築
・代理店側との技術的コミュニケーション支援(必要に応じて)
・UI/UX観点も踏まえた改善提案(お客様側のUIUXチームとの連携)

以下部署の方々と連携して進めていただきます。
・オペレーション部3課(UIUX、カスタマー、撮影業務等)
・マーケティング部4課(必要に応じて連携)
・外部代理店(現在対応が十分でない状況)

募集背景・課題

Appifyでエラーが多発しており、現状の代理店では十分なサポートが受けられていない状況です。
その結果、運用負荷増大や顧客体験への悪影響が生じている可能性があります。

経験・スキルについて

必須となるスキル・ご経験

・Shopifyを用いたECサイト運用・開発の実務経験
・Appifyまたは類似Shopifyアプリの導入・運用経験
・エラー解析・ログ分析・トラブルシューティングの経験
・技術内容を非エンジニアにもわかりやすく説明できるコミュニケーション力

歓迎されるスキル・ご経験

・大規模EC(トラフィック・SKU数が多い環境)でのShopify運用経験

開発環境

開発言語
フレームワーク
データベース・クラウド・仮想化
サーバーOS/ネットワーク
案件ID:52080
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週1・短時間から、週5まで
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