NEW本日掲載開始
【フルリモート／週8時間～／LLM・生成AI】カンファレンス運営DX推進／AI導入支援
案件によっては早期に募集停止となる可能性があり、応募ができない場合もあります。
ご応募と同時にHiPro Techサービス会員となります。
ご登録のメールアドレスには、HiPro Techから活動状況に応じた役立つメールをお送りすることがあります。ご了承ください。
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案件について
機械学習・AIエンジニア
DXコンサルタント
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週1日
週2日
200,000円
～
300,000円
/
月単価
東京都
千代田区
・
フルリモート
受託サービス
業務内容
AI・DX化が進んでいない企業に対して、カンファレンス運営事業の業務効率化PJを推進いただきます。
複数カンファレンス施設（紀尾井・日比谷・福岡大名ほか）の運営業務において、
人依存・労働集約型となっているコーディネーター業務（問い合わせ対応、見積作成、会場手配等）を中心に、
AIコーディネーター／AIヘルプデスクの導入構想・業務整理・モック作成を行い、
スマートカンファレンス化のための「型」を日比谷カンファレンスで構築し、将来的な他施設展開の基盤を整備する伴走支援を実施いただきます。
【想定業務の一例】
上から順番に優先度が高い業務になります。
・現状業務の棚卸し・業務フローのヒアリングおよびドキュメント化
・「AIに任せる領域」と「人が担う領域」の切り分け方針の策定
・AIヘルプデスク（よくある質問への回答、タクシー手配案内等）の構想・FAQ設計・RAG利用構想の整理
・AIコーディネーター（見積作成支援、会場空き状況確認等）の構想・要件整理
・非正規スタッフを含む現場ヒアリングの実施と、不安・不満・ボトルネックの抽出
・NotebookLMやLLMを用いたモック・デモ画面の作成と現場への提示・フィードバック反映
・現場スタッフ向けの「指示書（プロンプト集）」「運用フロー」「ナレッジ」をわかりやすく文章化
・問い合わせ対応時間削減などのKPI・効果測定の設計
・今後のベンダー選定や開発・実装フェーズを見据えた要件整理の作成書
複数カンファレンス施設（紀尾井・日比谷・福岡大名ほか）の運営業務において、
人依存・労働集約型となっているコーディネーター業務（問い合わせ対応、見積作成、会場手配等）を中心に、
AIコーディネーター／AIヘルプデスクの導入構想・業務整理・モック作成を行い、
スマートカンファレンス化のための「型」を日比谷カンファレンスで構築し、将来的な他施設展開の基盤を整備する伴走支援を実施いただきます。
【想定業務の一例】
上から順番に優先度が高い業務になります。
・現状業務の棚卸し・業務フローのヒアリングおよびドキュメント化
・「AIに任せる領域」と「人が担う領域」の切り分け方針の策定
・AIヘルプデスク（よくある質問への回答、タクシー手配案内等）の構想・FAQ設計・RAG利用構想の整理
・AIコーディネーター（見積作成支援、会場空き状況確認等）の構想・要件整理
・非正規スタッフを含む現場ヒアリングの実施と、不安・不満・ボトルネックの抽出
・NotebookLMやLLMを用いたモック・デモ画面の作成と現場への提示・フィードバック反映
・現場スタッフ向けの「指示書（プロンプト集）」「運用フロー」「ナレッジ」をわかりやすく文章化
・問い合わせ対応時間削減などのKPI・効果測定の設計
・今後のベンダー選定や開発・実装フェーズを見据えた要件整理の作成書
募集背景・課題
同社カンファレンス運営事業において、問い合わせ対応や予約管理・手配業務を担うスタッフの半数以上が非正規雇用であり、
繁閑差が大きい一方で人件費が固定費として収支を圧迫しています。
非正規スタッフの雇用期間上限に伴う入れ替わりにより、毎年3〜4月に業務品質や成約率が低下しやすく、人依存・属人化したオペレーションが大きな経営課題となっています。
また、ITリテラシーが高くない現場では「DX＝自分たちの仕事が奪われる」という不安や抵抗感も強く、トップダウンのシステム導入では現場がついてこない懸念があります。
そのため、現場の心理的安全性を確保しつつ、問い合わせ対応・見積作成などの業務の無駄やムラを可視化し、
AIを活用したスマートカンファレンス化によって、稼働に応じて人件費を変動費化しながらもサービス品質を落とさない運営体制の構築が急務となっています。
繁閑差が大きい一方で人件費が固定費として収支を圧迫しています。
非正規スタッフの雇用期間上限に伴う入れ替わりにより、毎年3〜4月に業務品質や成約率が低下しやすく、人依存・属人化したオペレーションが大きな経営課題となっています。
また、ITリテラシーが高くない現場では「DX＝自分たちの仕事が奪われる」という不安や抵抗感も強く、トップダウンのシステム導入では現場がついてこない懸念があります。
そのため、現場の心理的安全性を確保しつつ、問い合わせ対応・見積作成などの業務の無駄やムラを可視化し、
AIを活用したスマートカンファレンス化によって、稼働に応じて人件費を変動費化しながらもサービス品質を落とさない運営体制の構築が急務となっています。
経験・スキルについて
必須となるスキル・ご経験
・生成AI（LLM）のビジネス活用における実務経験
└toCの顧客対応業務におけるAI活用経験があると尚良
・業務効率化におけるAI実装経験
・業務フローのヒアリングおよびドキュメント化能力
・カスタマーサポート／ヘルプデスク領域へのAI導入経験
└toCの顧客対応業務におけるAI活用経験があると尚良
・業務効率化におけるAI実装経験
・業務フローのヒアリングおよびドキュメント化能力
・カスタマーサポート／ヘルプデスク領域へのAI導入経験
歓迎されるスキル・ご経験
・施設運営、イベント、ホテル業界などでのDX推進経験
・ChatGPT、Copilot、Geminiなどの業務活用実績
・FAQデータ作成やRAG（外部知識参照）に関する基礎知識
・AIと既存システム（Teams、Salesforce、Boxなど）を連携させる知識
・プロンプトエンジニアリングおよび生成AI活用経験
・ChatGPT、Copilot、Geminiなどの業務活用実績
・FAQデータ作成やRAG（外部知識参照）に関する基礎知識
・AIと既存システム（Teams、Salesforce、Boxなど）を連携させる知識
・プロンプトエンジニアリングおよび生成AI活用経験
開発環境
開発言語
フレームワーク
データベース・クラウド・仮想化
サーバーOS/ネットワーク
案件ID:53163
案件によっては早期に募集停止となる可能性があり、応募ができない場合もあります。
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