更新日：2024年01月16日
募集終了2024年01月11日掲載開始
【ヘルプデスク】造船事業／社内サービスデスク業務（Office製品）
この案件は募集が終了しています。
案件をリクエストすることで、優先的に似た案件の紹介を受けることが可能です。案件について
ヘルプデスク/カスタマーサポート
社内SE（インフラ）
社内SE（アプリ）
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週5日
週4日
500,000円
～
600,000円
/
月単価
広島県
基本リモート可（初日のみOJT・PC貸与のため、出社をお願いします）
・
フルリモート
エージェントサービス
業務内容
■募集背景：
現状担当者が複数プロジェクトを兼務している状況のため、
サポート業務専任でフォローいただける方を募集しています。
■お任せしたいこと概要：
・入退社時,機器交換時の対応（月100-200件／マニュアル有）
└PC機器の申請 ※キッティングは対象外
└メールアドレスや社内アカウントの発行
・問い合わせ対応
└PCが動かない
└Office系のアプリが動かない 等
※アプリからの問い合わせをもとに、電話で状況ヒアリングを実施。
調査・解決まで導いていただきます。
対応不可な問題については、社内へエスカレーションをお願いいたします。
現状担当者が複数プロジェクトを兼務している状況のため、
サポート業務専任でフォローいただける方を募集しています。
■お任せしたいこと概要：
・入退社時,機器交換時の対応（月100-200件／マニュアル有）
└PC機器の申請 ※キッティングは対象外
└メールアドレスや社内アカウントの発行
・問い合わせ対応
└PCが動かない
└Office系のアプリが動かない 等
※アプリからの問い合わせをもとに、電話で状況ヒアリングを実施。
調査・解決まで導いていただきます。
対応不可な問題については、社内へエスカレーションをお願いいたします。
経験・スキルについて
必須となるスキル・ご経験
・MicroSoft製品に関する、問い合わせ対応経験
歓迎されるスキル・ご経験
・英語への抵抗がない方
└稀に海外とのやり取りが発生します。
メールベースとなるため、翻訳ツールを使いながらの対応で問題ございません。
└稀に海外とのやり取りが発生します。
メールベースとなるため、翻訳ツールを使いながらの対応で問題ございません。
開発環境
開発言語
フレームワーク
データベース・クラウド・仮想化
サーバーOS/ネットワーク
更新日：2024年01月16日
案件ID:16241
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