【マニュアル作成/フルリモート/0.5人月】造船事業／ワークフローツール導入における問い合わせ対応

■お任せしたいこと概要：
同社は造船事業や海運事業、環境事業およびエネルギー事業などを展開するグループ会社です。

同社情報システム部にて24年3月より新しいワークフローツールを導入するべく動いております。
（もともとは全社向けにSharePointで構築しておりました）
一旦一部の部署で導入予定となっておりますが、
その後すぐに全社展開いただくことになるので、そこに対してお力添えいただきたい次第です。

■業務内容：
・ツールシステムの問い合わせやマニュアル作成。
└新しいツール：kickflow

＜可能であれば以下業務もお願いしたいと思っております。＞
・問い合わせ対応
└PCが動かない
└Office系のアプリが動かない　等
※アプリからの問い合わせをもとに、電話で状況ヒアリングを実施。
　調査・解決まで導いていただきます。
　対応不可な問題については、社内へエスカレーションをお願いいたします。