募集終了2024年08月07日掲載開始

【ヘルプデスク】住宅リノベーション企業様内でのIT機器管理、問い合わせ対応サポート等/週1リモート可

この案件は募集が終了しています。

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案件について

ヘルプデスク/カスタマーサポート
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週5日
週4日
400,000円
600,000円
/
月単価
東京都
港区
常駐+リモート
エージェントサービス

業務内容

■業務内容
住宅リノベーションをしている同社にて、社内でのヘルプデスク業務をご担当いただきます。
現在ご対応いただいている派遣社員の入れ替えを10月末に予定しております。
IT機器管理、アカウント管理、問い合わせ対応サポート業務でご参画お願いしたいです。

■具体的な業務内容
・IT機器管理(PC・スマホのキッティング、修理対応)
└PC(Windows250台/Mac10台)
└iPhone→Android来期に変更予定
└タブレット導入に伴う機器の設定

・IT機器に関する問い合わせ窓口
└1日2~3件機器の対応(電源が落ちる、NW繋がらない等)
※リモートの方もいるので遠隔操作でできるものは遠隔操作対応しますが、
難しい場合は出社のタイミングで確認する流れとなります。

・アカウント管理
└Googleworkspace、chatwork、salesforce、VectorWorks、zoom、GMOトラストログイン

募集背景・課題

■募集背景・課題
同社は社内でのIT機器やシステムを対応するメンバーを外部に委託しています。
現在、派遣の方にも来ていただいておりますが、10月末に参画から外れることもあり、
ご参画していただける方を募集しています。

今回、ご参画予定のチーム以外にはIT部署がなく、
社内でのIT知見が少ない同社ですが、社内でのIT機器やアカウントの管理を一任されている
チームでのご活躍をしていただけることを期待しています。

経験・スキルについて

必須となるスキル・ご経験

・企業組織の中でヘルプデスクとしてご活躍されてきた経験
・IT機器の管理経験(macは特に問い合わせ対応が発生しやすいです)
・社内システムのアカウント管理をされているご経験

歓迎されるスキル・ご経験

・Googleworkspaceの管理運用経験

開発環境

開発言語
フレームワーク
データベース・クラウド・仮想化
サーバーOS/ネットワーク
案件ID:25457

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