【ヘルプデスク】大手自動車メーカー常駐のヘルプデスク

■業務内容
同社が受託している大手自動車メーカー向けのヘルプデスクをお任せいたします。
同社では取引先と部材等の受発注を行う際に専用システムを使用しており、
その専用システムに関する問い合わせ対応がメインとなります。
また、同メーカーの社内からではなく取引先からの問い合わせ対応となります。

具体的には…
　取引先からの問い合わせに対する一次対応
　∟システム導入時の接続エラーに関する問い合わせ
　∟対応できないものについては専門チームにエスカレーション

■その他
同社では海外に展開するメーカー向けに日本語で現地サポートするサービスの展開を準備中。
現在アメリカに現地会社を設立し、事業化準備中。適正・志向性が合えば現地駐在できる可能性あり。