2025年05月08日掲載開始
【Ruby/サポートエンジニア】金融機関向け自社Saasシステムのクライアントサポート
案件によっては早期に募集停止となる可能性があり、応募ができない場合もあります。
ご応募と同時にHiPro Techサービス会員となります。
ご登録のメールアドレスには、HiPro Techから活動状況に応じた役立つメールをお送りすることがあります。ご了承ください。
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案件について
PM/PMO（パッケージ導入）
ヘルプデスク/カスタマーサポート
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週4日
週5日
600,000円
～
800,000円
/
月単価
東京都
文京区
・
常駐＋リモート
エージェントサービス
業務内容
サポートエンジニアとして、
サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。
将来的には導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、
社内外問わず幅広くコミュニケーションをとっていただくことを期待しております。
■業務詳細
1.問い合わせ調査
2.不具合・バグの整理/報告
3.導入をしている機関からのアンケートの回答
4.分析用データの取得
5.導入機関へのデモンストレーション
サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。
将来的には導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、
社内外問わず幅広くコミュニケーションをとっていただくことを期待しております。
■業務詳細
1.問い合わせ調査
2.不具合・バグの整理/報告
3.導入をしている機関からのアンケートの回答
4.分析用データの取得
5.導入機関へのデモンストレーション
募集背景・課題
SaaS型ビジネスマッチングサービスの事業拡大に伴い
お力添えいただける方を募集しております。
お力添えいただける方を募集しております。
経験・スキルについて
必須となるスキル・ご経験
・何かしらのプログラミング言語経験 （3年以上）
・MySQLのテーブル・カラムの概念が理解でき、Queryからデータ取得を行える方
・MySQLのテーブル・カラムの概念が理解でき、Queryからデータ取得を行える方
歓迎されるスキル・ご経験
・Ruby on Railsでの開発経験
・サポートエンジニアのご経験
・業務で別部署とのやり取りの経験、顧客対応の経験
・サポートエンジニアのご経験
・業務で別部署とのやり取りの経験、顧客対応の経験
開発環境
開発言語
フレームワーク
データベース・クラウド・仮想化
サーバーOS/ネットワーク
案件ID:37404
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