【Salesforce／PL／月60時間／フルリモート】某SaaS企業向けSalesforceコンサル＆アドミン支援

【お任せしたいこと概要】
本案件では、某SaaS企業向けに、約20年運用しているSalesforce組織において、複雑化・属人化した権限設計やデータ構造、運用フローを見直し、
安全性と拡張性の高い基盤へ再整備する「門番（ガバナンス）」としての役割を担っていただきます。
各部門からの改修要望・設計相談に対応しつつ、標準機能中心に自動化・運用標準化・ドキュメント整備を推進し、
全社的なSalesforce活用の最適化を実現していただきます。

【想定業務】
・既存Salesforce組織の現状調査（権限設計、オブジェクト／項目構成、ロール構造、プロセス・自動化設定 等）
・権限セット・ロール・プロファイル等を含むアクセス権限の再設計および運用ルールの策定
・データ項目の整理・統廃合方針の検討と標準化、重複・不要項目の棚卸し
・各部門（営業・マーケ・サポート・情シス・財務）からの改修要望・設計相談への対応
・Salesforce標準機能を中心とした業務プロセスの改善提案～実装（自動化・ワークフロー・フロー等）
・インシデント（閲覧権限不備、誤送信 等）再発防止策の設計・実装
・管理者としての設計書・運用ガイド・変更履歴等のドキュメント整備および更新プロセス設計
・既存ベンダーとの役割分担調整および改善提案内容のとりまとめ
・必要に応じた軽微なApex/VF/LWC等の仕様理解・改修ディレクション
※4～9月はキャッチアップ／現状整理／再設計を担当いただき、10月以降は改善施策の定着／運用標準化の推進をお任せする想定です。

【対象システムについて】
Sales Cloudを中心としたSalesforce環境（約130～150ライセンス利用、機能活用は標準機能7～8割）の想定です。
外部システム（Zendesk、請求システム、自社SaaS 等）との連携が一部存在し、Apex/LWCによる限定的な開発が発生します。

【組織構成】
Salesforceの利用部門は営業／マーケティング／サポート／情報システム／財務です。
Salesforce専任管理者は不在で、現状はマーケティング担当者が本業と兼務で対応しています。
既存の開発ベンダーはスポット型の支援が中心で、能動的な改善提案やドキュメント更新が不足している状況です。