更新日：2025年08月25日
募集終了2025年07月28日掲載開始
【ヘルプデスク／プライム上場／一部リモート有】大手不動産企業でのITサポート
この案件は募集が終了しています。
案件をリクエストすることで、優先的に似た案件の紹介を受けることが可能です。案件について
社内SE（インフラ）
ヘルプデスク/カスタマーサポート
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週5日
500,000円
～
600,000円
/
月単価
東京都
千代田区
・
常駐
エージェントサービス
業務内容
管理部内のITチームにて、
ヘルプデスクとして社内IT業務のサポートを担当していただきます。
具体的には、以下業務を想定しています。
・社内利用ITサービス／機器の新規導入、キッティング作業、運用
例：業務SaaSアカウントの作成、PC・スマートフォンのキッティングなど
・社内ヘルプデスク対応
基本的には外部へアウトソースしているため、アウトソース先の管理がメインですが、
手戻りが多く、問合せのご対応をいただくケースも想定しています。
例：
-パソコン（Microsoft365）・携帯電話（iPhone）の操作方法や貸出
-メーリングリストの所有者権限付与
-ファイルサーバー上の権限付与
※スキル・ご経験を考慮して、上記以外の業務もお任せする可能性がございます。
具体的には、直近オフィス増床・レイアウト変更に伴うネットワーク構築作業などを予定しております。
・体制
ITチーム：3～4名
ヘルプデスクとして社内IT業務のサポートを担当していただきます。
具体的には、以下業務を想定しています。
・社内利用ITサービス／機器の新規導入、キッティング作業、運用
例：業務SaaSアカウントの作成、PC・スマートフォンのキッティングなど
・社内ヘルプデスク対応
基本的には外部へアウトソースしているため、アウトソース先の管理がメインですが、
手戻りが多く、問合せのご対応をいただくケースも想定しています。
例：
-パソコン（Microsoft365）・携帯電話（iPhone）の操作方法や貸出
-メーリングリストの所有者権限付与
-ファイルサーバー上の権限付与
※スキル・ご経験を考慮して、上記以外の業務もお任せする可能性がございます。
具体的には、直近オフィス増床・レイアウト変更に伴うネットワーク構築作業などを予定しております。
・体制
ITチーム：3～4名
募集背景・課題
社内問合せの1次対応については外部へBPOをしていますが、
オンラインでのコミュニケーションギャップにより、手戻りが発生している状態です。
現在ITチームでは改善に向けて、対応を進めていますが、
並行して、社内側にオフラインで対応いただけるメンバーを募集しています。
オンラインでのコミュニケーションギャップにより、手戻りが発生している状態です。
現在ITチームでは改善に向けて、対応を進めていますが、
並行して、社内側にオフラインで対応いただけるメンバーを募集しています。
経験・スキルについて
必須となるスキル・ご経験
・ヘルプデスク・ITサポート・キッティング作業の経験がある方
・Microsoft365およびiPhone等の基本操作ができる方
・コミュニケーション能力が高く、丁寧な対応ができる方
・Microsoft365およびiPhone等の基本操作ができる方
・コミュニケーション能力が高く、丁寧な対応ができる方
開発環境
開発言語
フレームワーク
データベース・クラウド・仮想化
サーバーOS/ネットワーク
更新日：2025年08月25日
案件ID:41655
この案件は募集が終了しています。
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