2025年07月28日掲載開始
【ヘルプデスク／プライム上場／常駐】大手不動産企業でのITサポート
案件によっては早期に募集停止となる可能性があり、応募ができない場合もあります。
ご応募と同時にHiPro Techサービス会員となります。
ご登録のメールアドレスには、HiPro Techから活動状況に応じた役立つメールをお送りすることがあります。ご了承ください。
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案件について
社内SE（インフラ）
ヘルプデスク/カスタマーサポート
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週5日
400,000円
～
500,000円
/
月単価
東京都
千代田区
・
常駐
エージェントサービス
業務内容
管理部内のITチームにて、
ヘルプデスクとして社内IT業務のサポートを担当していただきます。
具体的には、以下業務を想定しています。
・キッティング作業
同社社員の方が使用するPC,業務端末などの設定作業
月間キッティング台数：PC 10台、スマートフォン 10台
・ヘルプデスク対応
パソコン（Microsoft365）・携帯電話（iPhone）の操作方法や貸出
各種エラー対応
メーリングリストの所有者権限付与
ファイルサーバー上の権限付与
アプリケーションのインストール
※一部FAQを案内し、参照を促す対応
・体制
IT・ヘルプデスクチーム：3～4名
ヘルプデスクとして社内IT業務のサポートを担当していただきます。
具体的には、以下業務を想定しています。
・キッティング作業
同社社員の方が使用するPC,業務端末などの設定作業
月間キッティング台数：PC 10台、スマートフォン 10台
・ヘルプデスク対応
パソコン（Microsoft365）・携帯電話（iPhone）の操作方法や貸出
各種エラー対応
メーリングリストの所有者権限付与
ファイルサーバー上の権限付与
アプリケーションのインストール
※一部FAQを案内し、参照を促す対応
・体制
IT・ヘルプデスクチーム：3～4名
募集背景・課題
■募集背景・課題
社内問合せの1次対応については外部へBPOをしていますが、
オンラインでのコミュニケーションギャップにより、手戻りが発生している状態です。
現在ITチームでは改善に向けて、対応を進めていますが、
並行して、社内側にオフラインで対応いただけるメンバーを募集しています。
社内問合せの1次対応については外部へBPOをしていますが、
オンラインでのコミュニケーションギャップにより、手戻りが発生している状態です。
現在ITチームでは改善に向けて、対応を進めていますが、
並行して、社内側にオフラインで対応いただけるメンバーを募集しています。
経験・スキルについて
必須となるスキル・ご経験
・ヘルプデスク・ITサポート・キッティング作業の経験がある方
・Microsoft365およびiPhone等の基本操作ができる方
・コミュニケーション能力が高く、丁寧な対応ができる方
・Microsoft365およびiPhone等の基本操作ができる方
・コミュニケーション能力が高く、丁寧な対応ができる方
開発環境
開発言語
フレームワーク
データベース・クラウド・仮想化
サーバーOS/ネットワーク
案件ID:41655
案件によっては早期に募集停止となる可能性があり、応募ができない場合もあります。
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