更新日:2024年02月21日
募集終了2022年10月05日掲載開始
【キッティング/ヘルプデスク】東証プライム上場の専門商社にてPCキッティング・ヘルプデスク
この案件は募集が終了しています。
案件をリクエストすることで、優先的に似た案件の紹介を受けることが可能です。案件について
ヘルプデスク/カスタマーサポート
その他
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週3日
400,000円
~
450,000円
/
月単価
東京都
品川区&リモート
受託サービス
業務内容
■業務内容
東証プライム上場の大手専門商社様にてPCキッティング及びヘルプデスク業務をお任せいたします。
現在同社では同様の業務を行っていただいている方がいらっしゃいますが、
10月末を目途に離任することが決定しており、今回は後任の募集となります。
10月中旬頃から参画頂ける場合は、引継ぎを受けていただきながらキャッチアップ頂くことになります。
<作業の発生頻度>(1週間当たり)
・想定されるPCのキッティング・回収・再セットアップ頻度…約 20 台
・想定される問い合わせ対応頻度…約 15 件
・想定される外部業者への対応頻度…約 2 件
<作業の割合について>(1週間当たり) ※全体のボリュームを10とした場合
・パソコンのキッティング…約 2 割
・パソコンの回収、再セットアップ…約 3 割
・パソコン台帳の管理…約 2 割
・社内問合せ対応…約 2 割
・廃棄、修理などの業者とのやりとり…約 1 割
東証プライム上場の大手専門商社様にてPCキッティング及びヘルプデスク業務をお任せいたします。
現在同社では同様の業務を行っていただいている方がいらっしゃいますが、
10月末を目途に離任することが決定しており、今回は後任の募集となります。
10月中旬頃から参画頂ける場合は、引継ぎを受けていただきながらキャッチアップ頂くことになります。
<作業の発生頻度>(1週間当たり)
・想定されるPCのキッティング・回収・再セットアップ頻度…約 20 台
・想定される問い合わせ対応頻度…約 15 件
・想定される外部業者への対応頻度…約 2 件
<作業の割合について>(1週間当たり) ※全体のボリュームを10とした場合
・パソコンのキッティング…約 2 割
・パソコンの回収、再セットアップ…約 3 割
・パソコン台帳の管理…約 2 割
・社内問合せ対応…約 2 割
・廃棄、修理などの業者とのやりとり…約 1 割
経験・スキルについて
必須となるスキル・ご経験
・キッティング、ヘルプデスク業務のご経験
・障害対応などで原因調査を行い、原因切り分けやエスカレーションをされたご経験
・リモートワーク環境下でも適宜報連相が出来る方
・障害対応などで原因調査を行い、原因切り分けやエスカレーションをされたご経験
・リモートワーク環境下でも適宜報連相が出来る方
開発環境
開発言語
フレームワーク
データベース・クラウド・仮想化
サーバーOS/ネットワーク
更新日:2024年02月21日
案件ID:4293
この案件は募集が終了しています。
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