【BPO業務コンサル／リモート併用可／0.5人月～】バックオフィス業務の統合･集約伴走提案支援

請求、決済領域におけるデジタルBPO事業をコア領域と据えておりますが、事業拡大のためコア領域の周辺領域、
特にシェアード化やM&Aなどに伴って発生するバックオフィス業務の統合・集約支援を注力テーマとして設定しております。
当該テーマについて、顧客の課題喚起、課題整理、解決策提案までを営業部員との協力の基リードいただき、
対象とする案件内容の整理と案件整理のプロセスの横展開のための型化を推進していただきたく存じます。

＜お任せしたい業務内容＞
① 弊社営業と一体となった顧客の課題の喚起、
案件組成営業が顧客企業から当該テーマに該当する問題認識を入手した際に、
営業と共に顧客の基へ訪問して、顧客課題の明確化、課題感を喚起して案件化を行う。
具体的には初回～各回の商談資料や顧客とのやり取りにより課題感喚起、課題解決テーマの特定を行う。

② 顧客課題の詳細整理
顧客への詳細なヒアリングを行い、業務・システム課題の明確化、顧客要求の整理を行う。

③ 解決案提示・顧客誘導
顧客課題/要求に合わせた解決策を検討し、パートナー企業と連携して見積・提案書作成、顧客への提案を実施する。
※契約周りに関しては営業が実施
※解決策検討、パートナー企業連携は当社のコア領域におけるソリューション営業部隊が協力して実施する。

④ 対象とする案件内容の整理と案件整理のプロセスの横展開のための型化
上記活動で実施いただいた内容を、弊社の既存社員も活用できるように、
提案書テンプレート作成、ノウハウ・提案プロセスの型化を実施する。