【クラウドPBXテックリード/フルリモート/0.6人月～】AIコールボット向けクラウドPBX／VoIP基盤高度化支援

＜業務概要＞
自社開発のAIコールボットサービスにおいて、
既存のクラウドPBX／VoIP基盤の大規模化・高度化をご支援いただきます。
今後予定されている大規模顧客への提供に向け、既存環境の分析からアーキテクチャ設計、構築、負荷試験、
障害対策、運用改善までを一貫して推進いただくポジションです。

＜業務詳細＞
・既存クラウドPBX／VoIP基盤および関連インフラの調査・分析
・大規模利用を見据えた音声基盤の設計・構築
・同時通話数増加に対応するキャパシティ設計、冗長化、負荷分散設計
・SIP／VoIP環境における性能改善および障害解析
・SIPpによる負荷試験、sngrep／tcpdumpを用いた障害切り分け
・CTI、IVR、AI音声連携機能の改善支援
・監視、障害対応、運用改善プロセスの整備
・開発メンバーへの技術支援およびナレッジ共有

＜該当システムについて＞
自社開発のAIコールボットサービスです。
クラウドPBX、電話基盤、バックエンドシステムは既に稼働しており、AIとの連携も実装済みです。
本案件では、同時100コール以上・1日約10,000件規模の処理を行う、
既存電話基盤の拡張性・可用性向上を目指します。

＜プロジェクトスケジュールについて＞
2026年11月頃からの参画を想定しています。
2027年1月頃より大規模顧客向け案件の開始を予定しており、
それまでに電話基盤の安定性・冗長性・拡張性を強化したいご意向です。
初期3か月程度は月12人日以上の稼働を想定しています。

＜組織体制＞
開発チームは3名体制で、AIコールボット領域はCTOを含む2名で推進しています。
本ポジションでは電話基盤・インフラ領域の中核メンバーとして参画いただき、
CTOの右腕となるテクニカルリードとしてご活躍いただく想定です。
COO／CTO直下で事業成長を支える重要ポジションです。