募集終了2023年05月08日掲載開始
【サポートデスク】大手外資系レコード企業向けサポートデスク業務支援
この案件は募集が終了しています。
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ヘルプデスク/カスタマーサポート
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週5日
450,000円
～
650,000円
/
月単価
東京都
港区
エージェントサービス
業務内容
■業務内容
親会社のグローバル企業の用意したシステムおよびインフラ（L1、L2）のサポートデスク業務がメインとなります。
・問い合わせ対応
・PCやスマートフォン等のキッティング作業
※使用するシステムが英文表示であったり、英語でのメールやコールの対応をする事も可能性としてございます。
親会社のグローバル企業の用意したシステムおよびインフラ（L1、L2）のサポートデスク業務がメインとなります。
・問い合わせ対応
・PCやスマートフォン等のキッティング作業
※使用するシステムが英文表示であったり、英語でのメールやコールの対応をする事も可能性としてございます。
募集背景・課題
■募集背景
現状、プロパー3名＋パートナー7名の計10名体制で業務を進めているが、
パートナーのジョブチェンジにより欠員が発生。リソース不足分を補う形で募集を開始。
現状、プロパー3名＋パートナー7名の計10名体制で業務を進めているが、
パートナーのジョブチェンジにより欠員が発生。リソース不足分を補う形で募集を開始。
経験・スキルについて
必須となるスキル・ご経験
・NW、サーバー、クライアントPCのサポートデスクの実務経験を有する方
・初級レベルの英会話が可能な方
・初級レベルの英会話が可能な方
歓迎されるスキル・ご経験
・グローバル企業との折衝経験を有する方
開発環境
開発言語
フレームワーク
サーバーOS/ネットワーク
案件ID:9163
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