募集終了2022年07月24日掲載開始
【ヘルプデスク】海外拠点のヘルプデスク対応 ※英語スキル不要／夜間勤務
この案件は募集が終了しています。
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ヘルプデスク/カスタマーサポート
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週2日
週3日
週4日
週5日
400,000円
～
500,000円
/
月単価
東京都
港区
受託サービス
業務内容
■業務内容
社内ユーザ向けのITヘルプデスク一次受付窓口業務
-海外拠点からの問合せをチケットシステムやメールを通じて受け付け、一次対応および二次対応へのエスカレーションを行う。
- テキストベースのやりとりなので電話等の音声コミュニケーションは不要
└FMTがあり、翻訳機能を使用しながらご対応いただくため英語スキルが無くても問題ございません。
社内ユーザ向けのITヘルプデスク一次受付窓口業務
-海外拠点からの問合せをチケットシステムやメールを通じて受け付け、一次対応および二次対応へのエスカレーションを行う。
- テキストベースのやりとりなので電話等の音声コミュニケーションは不要
└FMTがあり、翻訳機能を使用しながらご対応いただくため英語スキルが無くても問題ございません。
募集背景・課題
■募集背景・課題
ユーザー企業からヘルプデスク業務を請け負っており
7月下旬から、海外拠点の対応も行うことになったが、
社員のみでは夜間の対応が難しく、対応いただける方を募集。
ユーザー企業からヘルプデスク業務を請け負っており
7月下旬から、海外拠点の対応も行うことになったが、
社員のみでは夜間の対応が難しく、対応いただける方を募集。
経験・スキルについて
必須となるスキル・ご経験
基本的なPCスキル、ユーザヘルプデスク経験
歓迎されるスキル・ご経験
ユーザアカウント管理、英語（読み書き）、MacOS操作
開発環境
開発言語
フレームワーク
データベース・クラウド・仮想化
サーバーOS/ネットワーク
案件ID:3446
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