【フルリモート/0.2~0.6人月】商品開発におけるマーケティングアナリスト支援

1）顧客理解・用途開発のためのデータ分析
・Web問い合わせデータの分析
　∟どのような問い合わせが多いか
　∟どのような用途やシーンで利用されているか
　∟表層的な「急いでいる」「見積もりが欲しい」から一歩踏み込んだ潜在ニーズの言語化
（例：「展示会に間に合わせたい」＝「展示会準備の失敗を避けたい」など）
・カスタマーボイス（顧客満足調査）の分析
　∟「良い／悪い」の集計にとどまらず、改善・商品企画につながるインサイトの抽出
・売上実績データ等との照合・分析（可能な範囲で）
　∟利用頻度・LTV・商品カテゴリ別の傾向把握　など

2）データ収集設計・アンケート設計
・既存データで不足している部分について、
　∟「どのようなデータがあれば顧客理解・商品開発に効くか」を定義。
・既存顧客・会員へのアンケート設計
　∟設問構成・選択肢設計・自由回答の設計など
・「1回で離脱した顧客」など、これまで把握できていない層への調査・ヒアリング設計
　∟店頭オペレーションに組み込む形も含め、現実的な収集方法の検討
・必要に応じて、外部アンケートツール／外部調査会社の活用を提案し、その設計〜結果分析まで担当。

3）インサイト抽出と企画への橋渡し
・分析結果から、顧客の課題・不安・期待利用シーン・用途のパターンを整理し、「商品コンセプト」「用途開発」のヒントを提示。
・マーケティング部長と議論しながら、商品企画・用途開発の方向性を共同で検討。
・ホワイトペーパー・特集コンテンツなど、顧客課題解決型のコンテンツ企画の“元ネタ”になる分析・ストーリーを提供。

4）データ可視化・レポーティング（できれば）
・Power BI等を用いた、基本的なダッシュボード・レポート作成
　∟問い合わせ・顧客属性・売上などの“見える化”
・マーケティング部メンバーが自走しやすい「見方・読み方」のレクチャー（必要に応じて）

※参画いただく方のご経験・得意領域（分析寄り／調査設計寄り／企画寄りなど）に応じて柔軟に変動します。

■体制・レポートライン
・レポートライン：マーケティング部長
・商品・サービス企画グループ（3名）
　∟企画力はあるが、データ分析や根拠となるデータ設計が弱いメンバーと協働