募集終了2023年06月28日掲載開始

【テクニカルサポート】クラウド型・歯科医向けプロダクトの運用サポート(※若手歓迎)

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案件について

ヘルプデスク/カスタマーサポート
プリセールス・セールスエンジニア
上記の職種経験がなくてもスキルが一致すれば応募可能
週5日
250,000円
400,000円
/
月単価
東京都
千代田区
常駐
エージェントサービス

業務内容

■対象サービス:
歯科医向けの、クラウド型・診療明細書作成システムです。
医院の業務効率・DX推進に活用導入されています。

■お任せしたいこと概要:
上記サービス(自社クラウドパッケージ)の導入、既存顧客対応をお任せします。

■求めること/役割詳細:
上記サービス(自社クラウドパッケージ)の導入後、既存顧客のサポート対応をメインに、以下業務をお任せします。
・既存顧客のサポート(PC入換え、問い合わせ対応、追加オプション導入)
・自社システムの新規導入(パソコン、プリンタ、ネットワークの設定構築)
・導入時の操作レクチャー
※新規導入を進めるうえでの、営業活動・予算は別チームが担っています。
受注が決まった後のサポートや、新規導入時の支援をお願いいたします。

募集背景・課題

新規導入・拡大が進んでいますが、12月が例年繁忙期となるため、
人員増強を予定しております。

経験・スキルについて

必須となるスキル・ご経験

・顧客との折衝,営業経験。(コミュニケーション力)
・対社外の顧客に向けた、テクニカルサポートを行った経験。

歓迎されるスキル・ご経験

・ITパスポート資格所持。
・医療業界での電子カルテ導入経験。

開発環境

開発言語
フレームワーク
データベース・クラウド・仮想化
サーバーOS/ネットワーク
案件ID:10686

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