【基本リモート/0.6~1人月】自動車部品メーカーにおけるインフラ運用・障害対応リード支援

同社のIT推進部において、サーバー・ネットワーク・セキュリティ領域のインフラ運用を横断的に支援します。
障害・インシデント発生時には、社内側の窓口として状況を切り分け、外部パートナーと連携して復旧を主導します。
平常時はWindows Server、Active Directory、仮想化基盤等の運用管理、監視設定の改善、Runbook整備、構築・実装・検証を行い、
属人化を抑えた安定運用体制の確立を担う役割です。

□障害・インシデント対応支援
・サーバー、ネットワーク、セキュリティに関する障害発生時の状況把握と一次判断
・影響範囲および原因箇所の切り分け、復旧方針の検討と対応主導
・外部パートナーへのエスカレーション判断および対応状況・品質の確認
・ネットワーク停止やサイバー攻撃等の非常時における社内外関係者との連携

□インフラ運用・技術支援
・Windows Server、Active Directory、仮想サーバー環境の運用管理
・LAN、WAN、VPN、Firewall等のネットワーク環境に関する運用支援
・インフラサービスオーナーが策定した計画に基づく設計、構築、実装、検証
・計画工事、メンテナンスおよび必要に応じた現地での機器確認・物理対応

□運用改善・標準化支援
・監視設定やアラート閾値の見直しによる障害予防の強化
・障害対応手順書、復旧手順、Runbookの整備および更新
・復旧訓練の企画・実施と、訓練結果を踏まえた対応手順の改善
・外部パートナーへ移管する定型運用と社内で担う判断業務の整理

■体制
・所属：経営企画本部 IT推進部
・現体制：サーバー担当、ネットワーク担当、セキュリティ担当の3名体制
・ネットワーク担当は退職済み
・サーバー担当者も退職予定のため引継ぎが必要
・24時間365日監視および一次対応は外部パートナーを活用
・本ポジションは社内側の運用責任者として障害対応や運用改善をリード

■関わり方
・週3日〜週5日程度で調整可能
・フルリモート中心で対応可能
・計画工事、ネットワーク関連作業、緊急対応時は横浜本社への出社を依頼する可能性あり
・社員採用完了までの橋渡し役だけでなく、継続支援も含めて相談可能